Clique e Retire é funcionalidade mais procurada no comércio mobile

por Deividi Zaions - 2019-06-10

A utilização dos smartphones como ferramenta nos serviços diários se tornou rotina para os brasileiros. Utilizamos para o nosso transporte, alimentação, comunicação, entretenimento, compras, entre diversas outras utilidades. Segundo pesquisa do IBGE, a inserção dos smartphones é maior que a de computadores nos lares brasileiros. Com isso, a compra via dispositivos móveis, conhecida como m-commerce, cresceu de 62% em 2016, para 82% em 2019.

A pesquisa realizada pela revista Panorama Mobile Time/Opinion Box, aponta as principais funcionalidades procuradas pelos consumidores de m-commerce. Em primeiro lugar, lidera em interesse dos consumidores a compra online e retirada em loja física, modalidade conhecida como Clique e Retire. Em seguida, a navegação gratuita, onde as operadoras não cobram taxas de dados pelo acesso ao site de e-commerce. Em terceiro lugar, os clientes optam pelas recomendações personalizadas.

Com isso, podemos notar que os brasileiros preferem a segurança da retirada dos seus itens na loja em detrimento das demais funcionalidades. Isso é bom para os clientes, pois garantem a retirada de seu item, e bom para a loja que tem mais um visitante em seu estabelecimento.

Em virtude dessa tendência, a Biccateca traz o Locker Clique e Retire. Um armário inteligente para transformar o modo de se fazer entrega de encomendas. Obtenha mais informações clicando aqui.

Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box - Comércio móvel no Brasil - Abril de 2019

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